Siró-Króm Kft.
Cím: 2310 Szigetszentmiklós, Rákóczi u. 51.
Tel.: 24/465-602, Fax: 24/468-974, E-mail: sirokrom@vnet.hu

VEVŐ ELÉGEDETTSÉGI KÉRDŐÍV
Tisztelt Ügyfelünk!

Cégünk minőségirányítási rendszert működtet, ezért fontosnak tartjuk, hogy vevőink elégedettségét rendszeresen felmérjük.

Kérjük kérdőívünk kitöltésével, és elküldésével segítse munkánkat!

Közreműködését előre is köszönjük!
Minősítés
1 2 3 4 5
Egyáltalán nem vagyok elégedett Többnyire nem vagyok elégedett Elégedett is vagyok meg
nem is		 Többnyire elégedett vagyok Teljesen elégedett
vagyok
 
Ügyintézés minősége
Ön mennyire elégedett? 1 2 3 4 5
1. Ügyintézés minőségével
2. Ügyintézés gyorsaságával
 
Szakismeret
Ön mennyire elégedett munkatársaink szakismeretével, kommunikációjával? 1 2 3 4 5
3. Szakismeret, kommunikáció
4. Szakmai problémák megoldásával
 
Szolgáltatás minősége
Ön mennyire elégedett? 1 2 3 4 5
5. Szolgáltatásunk minőségével
6. Szolgáltatásunk határidejével
7. Az elkészült termékek csomagolásával
8. Szolgáltatásunk dokumentálásával /minőségi bizonyítvány, teljesítés igazolás/
9. Ajánlatkéréseikre érkező válaszunk gyorsaságával szakmai minőségével
 
Megbízhatóság
Ön mennyire elégedett? 1 2 3 4 5
10. Szállítási határidő pontosságával
11. A szállítás minőségével, amennyiben a szállítást cégünk intézte /TNT,PDF,Posta/
12. Garanciális szolgáltatások kezelésével
 
Kapcsolattartás, tájékoztatás
Ön mennyire elégedett? 1 2 3 4 5
13. Dolgozóink segítőkészségével
14. Kapcsolattartás színvonalával
 
Elérhetőség
Ön mennyire elégedett? 1 2 3 4 5
15. Elérhetőségünkkel
 
Hol talált rá cégünkre?
Ajánlották Cég internetes honlapja Internetes adatbázis Szakmai kiállítás Egyéb Egyéb esetén
 
Melyik tájékozódási formát használja leginkább?
Internet Szakkiállítás Reklám Telefonkönyv Egyéb Egyéb esetén
 
Kérjük, ha munkánkkal kapcsolatba bármilyen megjegyzése vagy javítási javaslata van, írja az alábbi mezőbe.
 
Cégnév:
Cím:
Telefon/Fax:
Kapcsolattartó neve:
E-mail címe: